Jedna baza produktów dla Allegro i sklepu: czym jest PIM i co daje w e-commerce

Ten sam produkt wystawiony na Allegro i w sklepie internetowym zwykle ma dwa życia. Opis poprawiony w sklepie nie trafia na Allegro, nowe zdjęcia lądują tylko w jednym kanale, a parametry siedzą w kilku arkuszach, z których część jest nieaktualna. Każdy nowy kanał sprzedaży to kolejna kopia tych samych danych do pilnowania. W tym artykule wyjaśniamy, czym jest PIM, co daje sprzedawcy, który działa w więcej niż jednym miejscu, i jak w module PIM Easyitem zbudować jedną bazę produktów dla Allegro i sklepu.

Co to jest PIM i co daje w e-commerce

PIM (Product Information Management) to jedno miejsce, w którym trzymasz dane o produktach: opisy, atrybuty, zdjęcia, ceny i stany. Zamiast poprawiać ten sam produkt osobno w każdym kanale sprzedaży, poprawiasz go raz. Karta produktu w PIM staje się źródłem prawdy, a kanały sprzedaży biorą dane z niej.

Co to daje w praktyce:

• Jeden opis zamiast kilku kopii — opis, zdjęcia i parametry wpisujesz raz, a zmiana rozchodzi się na kanały.
• Mniej rozjazdów między kanałami — kupujący na Allegro i w sklepie widzi ten sam produkt, z tymi samymi danymi.
• Szybsze wejście na nowy kanał — kolejny kanał to nowe miejsce publikacji, a nie ponowne opisywanie asortymentu.
• Kontrola jakości przed publikacją — możesz wskazać pola wymagane w danej kategorii, a produkt bez kompletu danych (np. bez EAN, wagi czy zdjęcia głównego) nie zostanie opublikowany.

Kiedy PIM ma sens? Wtedy, gdy ten sam produkt sprzedajesz w więcej niż jednym miejscu albo gdy opisy i zdjęcia zaczynają się rozjeżdżać między kanałami. Przy jednym kanale sprzedaży PIM niewiele zmienia i lepiej zacząć od obsługi zamówień.

PIM i OMS: kto za co odpowiada

Najczęstsze nieporozumienie dotyczy podziału ról. PIM sam niczego nie wystawia i nie wysyła. W Easyitem każdy moduł ma swoje zadanie:

• PIM daje dane o produkcie: opis, zdjęcia, parametry, kategorię i cenę.
• Omnichannel składa z tych danych ofertę i publikuje ją na wybranych kontach i platformach.
• OMS zbiera zamówienia, które z tych ofert powstaną.
• WMS pobiera zamówienie z OMS, prowadzi je przez magazyn i daje stan magazynowy.

Droga produktu wygląda więc tak: uzupełniasz kartę w PIM, w Omnichannel powstaje na jej podstawie oferta, a gdy ktoś kupi, zamówienie trafia do OMS. Moduły łączy Easyitem Sync, który jest w cenie. Jeśli masz tylko PIM, produkty opiszesz i uporządkujesz, ale do wystawienia ich i obsługi zamówień potrzebujesz Omnichannel i OMS.

Od czego zacząć: słowniki przed produktami

Zanim dodasz pierwszy produkt, ustaw słowniki. Znajdziesz je w PIM → Ustawienia, w ośmiu zakładkach: Katalogi, Kategorie, Marki, Producenci, Parametry, Języki, Tagi i Dodatkowe pola. Definiujesz je raz, a potem wybierasz z nich w każdej karcie produktu.

Katalog, kategoria, marka, producent

• Katalog to najwyższy poziom podziału, czyli zbiór kategorii. Kategorię wybierasz zawsze w obrębie katalogu, więc możesz mieć osobne drzewa kategorii, na przykład inne dla sklepu i inne dla marketplace'u.
• Kategoria produktu buduje wielopoziomowe drzewo asortymentu.
• Producent i marka to dwa różne pola. Producent wytwarza towar, marka to nazwa handlowa, pod którą jest sprzedawany. Jeden producent może mieć wiele marek.

Kolejność, która oszczędza najwięcej pracy: katalogi → kategorie → marki i producenci → parametry → dopiero produkty. Odwrotna kolejność kończy się poprawianiem setek kart.

Karta produktu: jedno miejsce na komplet danych

Karta produktu w PIM dzieli się na sekcje:

• Informacje ogólne — katalog i kategoria, producent i marka.
• Tytuł i opis — osobno dla każdego języka, więc z jednej karty obsłużysz sprzedaż w kilku językach.
• Galeria — zdjęcia przeciągasz albo wybierasz z dysku (do 5 MB na plik) i jedno oznaczasz jako główne.
• Parametry — EAN, SKU, ASIN i dowolne własne: tekstowe, numeryczne albo wyboru z listy.
• Dodatkowe pola — tekstowe, numeryczne, data, wybór pojedynczy i wielokrotny.
• Cena — netto, brutto, stawka VAT i rabat.

Warto pilnować różnicy między parametrem a dodatkowym polem. Parametry opisują sam produkt i trafiają do kanałów sprzedaży (EAN, rozmiar, kolor). Dodatkowe pola są dla Ciebie: trzymasz w nich to, czego kupujący nie musi widzieć.

Jedna baza dla Allegro i sklepu: jak dane trafiają do kanałów

Moduł PIM współpracuje z Allegro i sklepami na PrestaShop, WooCommerce i Shopify. Produkt opisujesz raz, własną kategorią i własnymi parametrami. Przy wystawianiu przez Omnichannel kategoria i parametry zostają dopasowane do wymagań platformy docelowej, a Ty je sprawdzasz i zatwierdzasz, zamiast wypełniać wszystko od zera. PIM pozwala powiązać Twoje atrybuty z parametrami wymaganymi w poszczególnych kategoriach Allegro.

Możesz też zdecydować, które produkty i z jakimi opisami mają trafiać do konkretnych kanałów, na przykład bogatszy opis do własnego sklepu i zwięzły na marketplace. Jeśli platforma wymaga informacji, której w PIM nie ma, zobaczysz to przy wystawianiu oferty. Brakujące pole uzupełniasz raz, w karcie produktu, a nie w każdej ofercie osobno.

Więcej o publikacji na kilku kontach i synchronizacji stanów przeczytasz we wpisie Sprzedaż na kilku marketplace'ach z jednego panelu.

Statusy produktów i akcje automatyczne

Status mówi, na jakim etapie jest produkt. Domyślnie są trzy: Publiczny, Szkic i Prywatny, ale możesz dodać własne i łączyć je w grupy. Liczniki przy statusach pokazują, ile produktów w nich siedzi, więc od razu widać, ile kart czeka na uzupełnienie.

Reguły tworzysz w PIM → Automatyczne akcje według schematu wyzwalacz → warunki → działania. PIM reaguje na zmiany w produktach: pojawienie się nowego, edycję, zmianę stanu, ceny, stawki VAT albo statusu. Sam może zmienić status produktu, podnieść lub obniżyć jego stan oraz uruchomić zdarzenie własne. Przykład reguły: jeśli kategoria to Obuwie i dodano wszystkie zdjęcia, zmień status na gotowy do publikacji. Regułę budujesz w wizualnym kreatorze, bez programowania.

PIM głównie wyzwala, a mało wykonuje, i to jest celowe. Jego zdarzenia uruchamiają pracę w innych modułach: Omnichannel ma wyzwalacz „Dodano produkt w PIM”, a WMS całą grupę wyzwalaczy z PIM. Dzięki temu dodanie produktu w PIM może samo uruchomić publikację oferty albo aktualizację danych na magazynie.

Masowa edycja i media w jednym miejscu

Przy setkach indeksów ręczna praca na pojedynczych kartach się nie skaluje. Z listy produktów zaznaczasz wiele pozycji naraz i jednym działaniem zmieniasz im status, przypisujesz inną kategorię, dodajesz tag albo podmieniasz wartość wybranego atrybutu. Zdjęcia, wideo instruktażowe, certyfikaty i karty charakterystyki trzymasz w jednym repozytorium (MAM), zamiast w folderach rozsianych po dyskach.

Dane bazowe, czyli SKU, nazwy techniczne, kody EAN i ceny, zaimportujesz z zewnętrznych systemów albo z plików od dostawców. Migrację danych z obecnego systemu robimy po naszej stronie.

Ile to kosztuje

Płacisz za użycie, bez prowizji od sprzedaży. Każdy moduł ma własny darmowy limit, a moduły włączasz i wyłączasz w panelu, kiedy chcesz. Easyitem Sync, czyli komunikacja między modułami, jest w cenie. Aktualne progi pokazuje kalkulator na easyitem.com/pricing, a pełny opis modułu znajdziesz na easyitem.com/pim i w Pomocy.

Sprawdź PIM na swoich produktach

Zacznij od jednego katalogu: ustaw słowniki, opisz kilkanaście produktów i zobacz, jak dane trafiają na Allegro i do sklepu. Załóż konto w Easyitem — 14 dni pełnego dostępu, bez karty i bez umowy.