Sprzedaż na kilku marketplace'ach z jednego panelu: publikacja ofert i synchronizacja stanów

Sprzedajesz na kilku kontach Allegro, na Erli i we własnym sklepie. Ostatnia sztuka schodzi na jednym kanale, a na pozostałych oferta stoi dalej, aż do zamówienia, którego nie masz czym zrealizować. Do tego każda zmiana ceny to logowanie do kolejnych paneli i ręczne przepisywanie. Pokazujemy, jak moduł Omnichannel w Easyitem wystawia oferty raz, powiela je na kolejne konta i pilnuje, żeby stan i cena były wszędzie zgodne.

Czym Omnichannel różni się od zwykłej integracji

Zwykła integracja pobiera zamówienia z kanału sprzedaży. Omnichannel działa w drugą stronę: wystawia oferty i pilnuje ich w wielu kanałach naraz. Podłączasz konta Allegro i Erli oraz sklepy, np. Shopify, PrestaShop czy WooCommerce, i zarządzasz ofertami z jednej listy. Konto podłączasz raz, przez OAuth, bez programisty i bez konta developerskiego. Kont Allegro możesz podłączyć bez limitu.

Wystawiasz raz, replikacja robi resztę

Kluczowe pojęcie to replikacja. Bierzesz jedną ofertę źródłową i powielasz ją na kolejne konta i platformy. Od tego momentu replika podąża za źródłem: zmiana ceny albo stanu na ofercie źródłowej przenosi się na repliki. Replikację uruchamiasz dla całej paczki ofert albo dla pojedynczej oferty, a jej przebieg widać w statusach: Do replikacji, Zreplikowane, a gdy coś pójdzie nie tak, Błąd replikacji.

Dwie ścieżki: Twój magazyn albo konto źródłowe

Ofertę można zbudować na dwa sposoby. Różnią się tym, skąd płynie stan magazynowy, i to jest najważniejsza decyzja przy uruchamianiu modułu.

• Oferta z Twoich danych. Treść pochodzi z PIM, stan z WMS, a Omnichannel publikuje ofertę we wszystkich wybranych kanałach. Gdy coś się sprzeda, zamówienie trafia do OMS, stan schodzi po stronie OMS albo WMS i dopiero stamtąd idzie na platformy. To naturalna droga, gdy prawdą o towarze jest Twój magazyn.
• Konto źródłowe i repliki. Jedno konto sprzedażowe, np. główne konto Allegro, jest źródłem, a pozostałe kanały dostają repliki. Zmiana stanu na koncie źródłowym idzie prosto do Omnichannela i dalej na repliki. Jeśli towar sprzeda się na replice, stan zostaje pomniejszony na ofercie źródłowej i stamtąd rozchodzi się na pozostałe kanały.

Obie ścieżki można prowadzić równolegle dla różnych grup produktów. Warto wtedy opisać sobie, która grupa idzie którą drogą.

Kategorie i parametry mapujemy my

Ten sam produkt ma inne drzewo kategorii i inne wymagane parametry na każdej platformie. W Easyitem produkt opisujesz raz, w PIM, a przy wystawianiu kategoria i parametry zostają dopasowane do wymagań platformy docelowej. Ty sprawdzasz i zatwierdzasz. Jeśli platforma wymaga informacji, której w karcie produktu nie ma, zobaczysz to przy wystawianiu i uzupełnisz brak raz, w karcie, a nie w każdej ofercie osobno. Dołożenie kolejnego kanału nie oznacza więc ponownego opisywania asortymentu.

Cenniki dostaw, zwroty i reklamacje bez przepisywania

Moduł pobiera zdefiniowane cenniki wysyłek, warunki zwrotów i reklamacji bezpośrednio z platformy, np. z Allegro. Podczas konfiguracji wybierasz je z listy i przypisujesz do ofert z jednego panelu. Informacje o bezpieczeństwie produktu (GPSR) trzymasz w osobnej bibliotece w ustawieniach modułu, a wpis wskazany jako domyślny w ustawieniach konta Allegro wypełnia formularz nowej oferty automatycznie.

Synchronizacja stanów: ostatnia sztuka znika ze wszystkich kanałów

Omnichannel pilnuje stanów i cen na poziomie SKU/EAN pomiędzy wszystkimi zintegrowanymi platformami. Synchronizacja jest zdarzeniowa: reakcja następuje po fakcie zakupu, a nie przy najbliższym cyklicznym sprawdzeniu.

Najważniejszą regułę ustawiasz w Omnichannel → Automatyczne akcje:

1. Kliknij Dodaj akcję automatyczną.
2. Jako wyzwalacz wybierz Zakupiono ofertę.
3. Jako działanie wybierz Zakończ ofertę na pozostałych kontach albo Zredukuj stan na pozostałych kontach, jeśli sprzedajesz wiele sztuk i chcesz tylko zmniejszyć dostępną ilość.
4. Zapisz i włącz regułę.

Jeśli pracujesz na koncie źródłowym, możesz oprzeć regułę na wyzwalaczu Zmieniono stan oferty źródłowej albo Zakończono ofertę źródłową i reagować na każdą zmianę po stronie źródła, nie tylko na zakup.

Różne ceny na różnych kontach, bez ręcznego przepisywania

Ceny ustawiasz regułą, np. na drugim koncie +5%, na trzecim przelicznik z marży. Zmiana reguły przelicza wszystkie oferty. Działanie Przelicz cenę na kontach docelowych przydaje się, gdy prowizje różnią się między platformami i cena nie ma być wszędzie identyczna. Zmiany cen nie wchodzą do licznika operacji, więc możesz testować ceny bez dodatkowych kosztów.

Limitów API Allegro przy wielu kontach nie musisz pilnować: zapytania kolejkujemy po naszej stronie.

Błędy publikacji widać od razu

Jeśli platforma odrzuci ofertę, trafia ona do statusu w rodzaju „Błąd publikacji”, a na liście ofert widzisz, co trzeba poprawić, np. brakujący wymagany parametr. Filtry na liście pozwalają szybko wyszukać oferty z błędami, brakującymi danymi albo zakończone. Na wyzwalaczach „Błąd replikacji oferty” i „Błąd publikacji oferty” warto zbudować regułę, która zmienia status oferty na własny, dobrze widoczny. Wtedy problem zgłasza się sam, zamiast czekać, aż ktoś zajrzy na listę.

Zamówienia ze wszystkich kont na jednej liście

Zamówienia widzisz razem, na jednej liście, niezależnie od tego, z ilu kont i kanałów przyszły. Jeśli chcesz zobaczyć tylko jedno konto, ustawiasz filtr: po koncie, po kanale albo po marketplace.

Ile to kosztuje

W Omnichannel płacisz za operacje: publikacje ofert, zakończenia ofert i aktualizacje stanów. Ekran Statystyki pokazuje zużycie w podziale na okres rozliczeniowy i platformę, więc widzisz, skąd wziął się rachunek. Każde kolejne konto docelowe to jedna operacja więcej przy każdej sprzedaży, więc koszt rośnie liniowo z liczbą kont. Moduł ma własny darmowy limit, a integracje, które tworzymy i utrzymujemy sami, są w cenie. Aktualne progi pokazuje kalkulator na easyitem.com/pricing. Pełny opis modułu: easyitem.com/omnichannel, lista integracji: easyitem.com/integrations.

Sprawdź na swoich ofertach

Podłącz dwa konta, zreplikuj kilka ofert i ustaw regułę „ostatnia sztuka”. Załóż konto w Easyitem — 14 dni pełnego dostępu, bez karty i bez umowy.