Jak szybko dostanę odpowiedź na zgłoszenie

Wsparcie jest w cenie i odpowiada na nie człowiek, nie bot.

W planie darmowym wsparcie jest mailowe, w planach płatnych — priorytetowe. Po wdrożeniu dostajesz opiekuna technicznego z numerem bezpośrednim.

Trzy drogi kontaktu:

• [email protected] — najlepsza do spraw wymagających załączników i szczegółów.
• Czat na stronie — w godzinach pracy.
• Wsparcie w panelu — gdy jesteś zalogowany i sprawa dotyczy konkretnego zamówienia.

Co przyspiesza odpowiedź: numer zamówienia albo ID, nazwa integracji, zrzut ekranu z komunikatem błędu i informacja, co dokładnie klikałeś. Zasady obsługi zgłoszeń opisuje osobny wpis w tej kategorii.

Jeśli podejrzewasz awarię, a nie błąd w konfiguracji — zacznij od wpisu „Awaria systemu".