Wsparcie jest w cenie i odpowiada na nie człowiek, nie bot.
W planie darmowym wsparcie jest mailowe, w planach płatnych — priorytetowe. Po wdrożeniu dostajesz opiekuna technicznego z numerem bezpośrednim.
Trzy drogi kontaktu:
- [email protected] — najlepsza do spraw wymagających załączników i szczegółów.
- Czat na stronie — w godzinach pracy.
- Wsparcie w panelu — gdy jesteś zalogowany i sprawa dotyczy konkretnego zamówienia.
Co przyspiesza odpowiedź: numer zamówienia albo ID, nazwa integracji, zrzut ekranu z komunikatem błędu i informacja, co dokładnie klikałeś. Zasady obsługi zgłoszeń opisuje osobny wpis w tej kategorii.
Jeśli podejrzewasz awarię, a nie błąd w konfiguracji — zacznij od wpisu „Awaria systemu".