Zgodnie z Regulaminem:
- Zgłoszenia mogą być składane wyłącznie przez zalogowanych Użytkowników.
- Easyitem.com może wymagać dodatkowych informacji lub materiałów do prawidłowego rozpatrzenia zgłoszenia.
- Zgłoszenia są rozpatrywane w kolejności wpływu – czas reakcji zależy od charakteru problemu.
- W przypadku bezpodstawnych zgłoszeń operator może naliczyć dodatkowe opłaty (np. gdy zgłoszenie dotyczy błędu wynikającego z nieprawidłowej konfiguracji po stronie Użytkownika).
Dzięki zakładce Support masz pełną historię kontaktów z zespołem wsparcia technicznego i w każdej chwili możesz sprawdzić postęp w rozwiązywaniu swojego zgłoszenia.