Zasady obsługi zgłoszeń
Zgodnie z Regulaminem:
- Zgłoszenia mogą być składane wyłącznie przez zalogowanych Użytkowników.
- Easyitem.com może wymagać dodatkowych informacji lub materiałów do prawidłowego rozpatrzenia zgłoszenia.
- Zgłoszenia są rozpatrywane w kolejności wpływu – czas reakcji zależy od charakteru problemu.
- W przypadku bezpodstawnych zgłoszeń operator może naliczyć dodatkowe opłaty (np. gdy zgłoszenie dotyczy błędu wynikającego z nieprawidłowej konfiguracji po stronie Użytkownika).
Dzięki zakładce Support masz pełną historię kontaktów z zespołem wsparcia technicznego i w każdej chwili możesz sprawdzić postęp w rozwiązywaniu swojego zgłoszenia.
Czy ten wpis pomógł?
Odpowiedzi trafiają do redakcji pomocy — widzimy, które wpisy trzeba poprawić.
Zobacz też w tej kategorii
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Napisz do nas — odpowiada osoba, która zna system.