Zarządzanie zamówieniami

OMS (Order Management System) to moduł, w którym obsługujesz zamówienia ze wszystkich kanałów sprzedaży naraz — z marketplace'ów, ze sklepów internetowych i ze sprzedaży dodawanej ręcznie.

Prowadzi zamówienie przez cały cykl życia: od pobrania z kanału, przez statusy, dokumenty i przesyłkę, aż po ewentualny zwrot.

Dziewięć ekranów modułu:

• Lista zamówień — drzewo statusów z licznikami i operacje masowe.
• Klienci — baza, która powstaje sama z zamówień.
• Faktury — faktury, pro-formy, korekty, rejestr sprzedaży i serie numeracji.
• Statystyki — sprzedaż i zwroty w porównaniu z poprzednim okresem.
• Statusy — własne statusy i grupy statusów.
• E-maile/SMS — szablony, konta e-mail i załączniki.
• Automatyczne akcje — reguły, które wykonują pracę za Ciebie.
• Transfer i import — wgrywanie zamówień z pliku CSV.
• Ustawienia — skanowanie, karta pakowania, zwroty, strona dla kupującego, źródła zamówień, historia zmian.

Zwroty prowadzi się właśnie tutaj — nie ma osobnego modułu zwrotów; zwrot składa się ze statusów, ustawień i reguł automatycznych.

Najszybszy sposób poznania modułu: przejdź całą drogę na jednym zamówieniu — otwórz szczegóły, zmień status, wystaw fakturę, utwórz przesyłkę.

🎥 Wideo: Lista zamówień — pełna kontrola nad sprzedażą (4:38)