Allegro odcina Cię od klienta. E-mail transakcyjny — nie.
Potwierdzenie, powiadomienie o wysyłce, przypomnienie o płatności, podziękowanie po dostawie. Wszystko z Twojego adresu, w Twoim szablonie, wysyłane automatycznie w momencie zmiany statusu.
Bez karty · bez umowy · migrację danych z obecnego systemu robimy po naszej stronie
Moduł E-mail w Easyitem OMS automatyzuje komunikację z klientami przez profesjonalne szablony e-mail z możliwością personalizacji treści za pomocą zmiennych dynamicznych (np. [numer_zamowienia], [imie], [status]).
System umożliwia tworzenie szablonów w edytorze HTML, dodawanie załączników (regulaminy, instrukcje, dokumenty sprzedaży), powiązanie szablonów z akcjami automatycznymi oraz integrację z kontami Gmail lub serwerami SMTP.
Dzięki automatyzacji, e-maile są wysyłane automatycznie w kluczowych momentach procesu zamówienia (potwierdzenie zamówienia, powiadomienie o wysyłce, przypomnienie o płatności, podziękowanie za zakup) bez ręcznej interwencji.
Jak to wygląda dzisiaj
Sprzedawcy tracą czas na ręczne wysyłanie e-maili i przepisywanie danych z zamówień. Każda wiadomość brzmi inaczej, a powiadomienia w kluczowych momentach zamówienia nikt nie wysyła za nich.
Koszt: średnio 2–3 minuty na każdy e-mail przy ręcznym procesie, błędy wynikające z ręcznego kopiowania danych, brak spójności komunikacji wpływający na wizerunek marki oraz brak czasu na rozwój biznesu.
Jak to wygląda w Easyitem
Moduł E-mail Easyitem OMS automatyzuje całą komunikację z klientami. System umożliwia tworzenie profesjonalnych szablonów e-mail z personalizacją treści, powiązanie szablonów z akcjami automatycznymi oraz automatyczne wysyłanie e-maili w kluczowych momentach procesu zamówienia. Wszystko bez ręcznego kopiowania danych.
E-maile — Jak to działa?
Automatyzuj komunikację z klientami dzięki modułowi e-mail Easyitem OMS. Twórz szablony, personalizuj wiadomości i powiąż je z akcjami automatycznymi.
- 1
Szablon raz, wysyłka zawsze
Edytor HTML z Twoim logo i stopką. Ustawiasz wygląd jeden raz.
- 2
Każdy mail brzmi jak pisany osobiście
[imie], [numer_zamowienia], [lista_przedmiotow] podstawiają się same z zamówienia.
- 3
Wychodzi z Twojego adresu
Podłączasz Gmaila jednym kliknięciem albo własny SMTP. Klient widzi Ciebie, nie nas.
- 4
Faktura leci w załączniku
Dokument sprzedaży, regulamin albo instrukcja dopinają się do wiadomości automatycznie.
- 5
Wysyłka dzieje się bez Ciebie
Mail wychodzi w momencie zmiany statusu. Ty nic nie klikasz.
E-maile
Moduł Komunikacji E-mail
Automatyzuj komunikację z klientami dzięki modułowi e-mail Easyitem OMS
Moduł e-maili działa w ramach Easyitem OMS. Każdy szablon możesz przypisać do dowolnego procesu lub statusu, a treści są w pełni edytowalne. Dzięki temu komunikacja z klientem pozostaje spójna, niezależnie od kanału sprzedaży.
Główne funkcje modułu
Szablony e-mail
Twórz i edytuj wiadomości w edytorze tekstowym lub HTML. Personalizuj treści, dodawaj logo, stopki i własne style.
Zmienne dynamiczne
Wstawiaj automatyczne tagi takie jak [numer_zamowienia], [email], [status], [lista_przedmiotow], aby każda wiadomość była spersonalizowana dla odbiorcy.
Akcje automatyczne
Powiąż e-maile z dowolnym zdarzeniem w OMS — np. „Zrealizuj zwrot”, „Wyślij potwierdzenie” czy „Przypomnij o płatności”.
Załączniki
Dodawaj pliki PDF, instrukcje lub regulaminy i przypisuj je do konkretnych wiadomości.
Integracje z kontami
Połącz moduł z własnym kontem Gmail lub serwerem SMTP. Przetestuj połączenie jednym kliknięciem i korzystaj z pełnej historii wysyłek.
Historia wysyłek
Sprawdzaj logi wiadomości, statusy dostarczenia i szczegóły akcji automatycznych w jednym miejscu.
Przykładowe zastosowania
Moduł e-mailowy Easyitem OMS umożliwia automatyczne wysyłanie profesjonalnych wiadomości e-mail do klientów w kluczowych momentach procesu zamówienia. Każda wiadomość może być spersonalizowana za pomocą zmiennych dynamicznych i zawierać wszystkie niezbędne informacje o zamówieniu, produktach oraz danych dostawy.
Potwierdzenie realizacji zamówienia — automatycznie po zmianie statusu
Klient otrzymuje natychmiastowe potwierdzenie przyjęcia zamówienia wraz z pełnym podsumowaniem, listą produktów, danymi dostawy oraz informacją o sposobie płatności. E-mail zawiera również numer zamówienia i datę realizacji.
Wysyłka korekty — po akcji „Utwórz korektę na podstawie zwrotu”
Automatyczne powiadomienie o wystawieniu korekty do faktury. Wiadomość podaje numer korekty, pozycje, których dotyczy, i kwotę do zwrotu.
Przypomnienie o płatności — po określonym czasie od utworzenia zamówienia
Inteligentne przypomnienia o oczekującej płatności wysyłane w konfigurowalnych odstępach czasu. E-mail zawiera link do płatności, kwotę do zapłaty oraz termin, po którym zamówienie może zostać anulowane.
Powiadomienie o wysyłce — po nadaniu paczki
Informacja o nadaniu przesyłki z numerem śledzenia, przewidywaną datą dostawy oraz danymi kuriera. Klient może śledzić status swojej paczki bezpośrednio z wiadomości e-mail.
Podziękowanie za zakup — po statusie „Zrealizowano”
Profesjonalna wiadomość podziękowania wysyłana po zakończeniu realizacji zamówienia. E-mail podsumowuje zamówienie, przypomina o warunkach zwrotu i prosi o opinię — bez treści promocyjnych, więc nie wymaga zgody marketingowej.
Najważniejsze liczby
Wysyłka e-maili wykonuje się przez akcje automatyczne
Nieograniczona liczba szablonów e-mail z możliwością pełnej personalizacji
Każda wysyłka zapisuje się w logu z datą i statusem
bez rejestracji, bez karty
Korzyści dla Twojego biznesu
Zadowoleni klienci dzięki szybszej realizacji zamówień
Klient dostaje wiadomość w momencie zmiany statusu, nie wtedy, gdy ktoś o niej pamięta.
Mniej klikania, więcej wysyłek
Szablon ustawiasz raz i od tej pory wiadomości wychodzą bez Twojego udziału.
Płacisz tylko za to, z czego korzystasz
Nie płacisz za osobne narzędzie do e-maili transakcyjnych ani za jego integrację.
Rozwijaj się, kiedy naprawdę tego potrzebujesz
Tysiąc wiadomości w szczycie sezonu wymaga tyle samo uwagi co dziesięć.
Pozostałe funkcje OMS
Często zadawane pytania
Sprawdź to na swoich zamówieniach
14 dni pełnego dostępu. Bez karty, bez umowy. Jeśli po dwóch tygodniach Easyitem nie ułatwia Ci pracy, po prostu nie zostajesz.