Zobacz, jak Easyitem OMS upraszcza obsługę zamówień
Easyitem OMS to prosty system do obsługi zamówień. Automatyzuj statusy, generuj dokumenty i wysyłaj paczki bez zbędnych modułów.
Moduł E-mail w Easyitem OMS automatyzuje komunikację z klientami przez profesjonalne szablony e-mail z możliwością personalizacji treści za pomocą zmiennych dynamicznych (np. [numer_zamowienia], [imie], [status]).
System umożliwia tworzenie szablonów w edytorze HTML, dodawanie załączników (regulaminy, instrukcje, dokumenty sprzedaży), powiązanie szablonów z akcjami automatycznymi oraz integrację z kontami Gmail lub serwerami SMTP.
Dzięki automatyzacji, e-maile są wysyłane automatycznie w kluczowych momentach procesu zamówienia (potwierdzenie zamówienia, powiadomienie o wysyłce, przypomnienie o płatności, podziękowanie za zakup) bez ręcznej interwencji.
Problem
Sprzedawcy tracą czas na ręczne wysyłanie e-maili do klientów, kopiowanie danych z zamówień, brak spójności komunikacji oraz brak automatyzacji powiadomień w kluczowych momentach procesu zamówienia.
Koszt: średnio 2-3 minuty na każdy e-mail przy ręcznym procesie, błędy wynikające z ręcznego kopiowania danych, brak spójności komunikacji wpływający na wizerunek marki oraz brak czasu na rozwój biznesu.
Jak Easyitem to rozwiązuje
Moduł E-mail Easyitem OMS automatyzuje całą komunikację z klientami. System umożliwia tworzenie profesjonalnych szablonów e-mail z personalizacją treści, powiązanie szablonów z akcjami automatycznymi oraz automatyczne wysyłanie e-maili w kluczowych momentach procesu zamówienia. Wszystko bez ręcznego kopiowania danych.
e-Mail - Jak to działa?
Automatyzuj komunikację z klientami dzięki modułowi e-mail Easyitem OMS. Twórz szablony, personalizuj wiadomości i powiąż je z akcjami automatycznymi.
- 1
Utwórz szablony e-mail w edytorze HTML
Utwórz szablony e-mail w edytorze HTML
- 2
Wstaw zmienne dynamiczne ([numer_zamowienia], [imie], [status])
Wstaw zmienne dynamiczne ([numer_zamowienia], [imie], [status])
- 3
Podłącz konto Gmail lub SMTP
Podłącz konto Gmail lub SMTP
- 4
Dodaj załączniki (regulamin, instrukcja, dokument)
Dodaj załączniki (regulamin, instrukcja, dokument)
- 5
Powiąż szablony z akcjami automatycznymi (np. zwroty, wysyłki, faktury)
Powiąż szablony z akcjami automatycznymi (np. zwroty, wysyłki, faktury)
e-Maile
Moduł Komunikacji E-mail
Automatyzuj komunikację z klientami dzięki modułowi e-mail Easyitem OMS Moduł e-maili działa w ramach Easyitem OMS. Każdy szablon możesz przypisać do dowolnego procesu lub statusu, a treści są w pełni edytowalne. Dzięki temu komunikacja z klientem pozostaje spójna, niezależnie od kanału sprzedaży.
Główne funkcje modułu
Szablony e-mail
Twórz i edytuj wiadomości w edytorze tekstowym lub HTML. Personalizuj treści, dodawaj logo, stopki i własne style.
Zmienne dynamiczne
Wstawiaj automatyczne tagi takie jak [numer_zamowienia], [email], [status], [lista_przedmiotow], aby każda wiadomość była spersonalizowana dla odbiorcy.
Akcje automatyczne
Powiąż e-maile z dowolnym zdarzeniem w OMS - np. 'Zrealizuj zwrot', 'Wyślij potwierdzenie' czy 'Przypomnij o płatności'.
Załączniki
Dodawaj pliki PDF, instrukcje lub regulaminy i przypisuj je do konkretnych wiadomości.
Integracje z kontami
Połącz moduł z własnym kontem Gmail lub serwerem SMTP. Przetestuj połączenie jednym kliknięciem i korzystaj z pełnej historii wysyłek.
Historia wysyłek
Sprawdzaj logi wiadomości, statusy dostarczenia i szczegóły akcji automatycznych w jednym miejscu.
Przykładowe zastosowania
Moduł e-mailowy Easyitem OMS umożliwia automatyczne wysyłanie profesjonalnych wiadomości e-mail do klientów w kluczowych momentach procesu zamówienia. Każda wiadomość może być spersonalizowana za pomocą zmiennych dynamicznych i zawierać wszystkie niezbędne informacje o zamówieniu, produktach oraz danych dostawy.
Potwierdzenie realizacji zamówienia - automatycznie po zmianie statusu
Klient otrzymuje natychmiastowe potwierdzenie przyjęcia zamówienia wraz z pełnym podsumowaniem, listą produktów, danymi dostawy oraz informacją o sposobie płatności. E-mail zawiera również numer zamówienia i datę realizacji.
Wysyłka korekty - po akcji 'Utwórz korektę na podstawie zwrotu'
Automatyczne powiadomienie o utworzeniu korekty zamówienia, które informuje klienta o szczegółach zwrotu i procesie wymiany produktu. Wiadomość zawiera informacje o nowym numerze zamówienia korekty oraz przewidywanej dacie wysyłki.
Przypomnienie o płatności - po określonym czasie od utworzenia zamówienia
Inteligentne przypomnienia o oczekującej płatności wysyłane w konfigurowalnych odstępach czasu. E-mail zawiera link do płatności, kwotę do zapłaty oraz termin, po którym zamówienie może zostać anulowane.
Powiadomienie o wysyłce - po nadaniu paczki
Informacja o nadaniu przesyłki z numerem śledzenia, przewidywaną datą dostawy oraz danymi kuriera. Klient może śledzić status swojej paczki bezpośrednio z wiadomości e-mail.
Podziękowanie za zakup - po statusie 'Zrealizowano'
Profesjonalna wiadomość podziękowania wysyłana po zakończeniu realizacji zamówienia. E-mail zawiera prośbę o opinię, informacje o programie lojalnościowym oraz zaproszenie do kolejnych zakupów z kodem rabatowym.
Pozostałe funkcje OMS (zamówienia)
Dane liczbowe
100% procesu wysyłki e-maili może być zautomatyzowane przez akcje automatyczne
Nieograniczona liczba szablonów e-mail z możliwością pełnej personalizacji
99.9% dostarczalność e-maili dzięki integracji z profesjonalnymi serwerami SMTP
Tylko OMS. Nic zbędnego.
Easyitem OMS to prosty system do obsługi zamówień. Automatyzuj statusy, generuj dokumenty i wysyłaj paczki bez zbędnych modułów.
Zobacz, jak prosto działa Easyitem OMSJak to działa?
- 1Pobranie zamówienia
Pobiera zamówienia z Allegro i sklepu w czasie rzeczywistym.
- 2Płatność i dokumenty sprzedaży
Automatyczna weryfikacja płatności. Dokumnety sprzedaży możesz tworzyć ręcznie albo przez utworzenie akcji automatycznych
- 3Karta Pakowania
W pełni konfigurowalna karta pakowania. Dodawaj zdarzenia własne jakie chcesz. Jeśli w zamówieniu jest więcej towarów system będzie domagał się seskanowania każdego produktu, dopiero wtedy będziesz mógł wydrukować etykietę kurierską.
- 4Tworzy etykiety kurierskie jednym kliknięciem.
Przesyłki możesz tworzyć ręcznie, poprzez akcje automatyczne albo przez zdarzenia własne które umieszczasz jako przyciski w karcie pakowania. Automatyczna weryfikacja czy przesyłka została dostarczona.
- 5Aktualizuje statusy i zarządza zwrotami.
Aktualizuje status na allegro lub sklepie. Dedykowana karta zwrotów usprawnia proces zwrotu towarów, w tym śledzenie statusu zwrotu. Twórz zdarzenia własne w karcie zwrotów.