Cztery przykłady reguł łączących moduły. Nazwy wyzwalaczy i działań w Twoim panelu mogą brzmieć nieco inaczej i dochodzą nowe — traktuj to jako schemat myślenia, a konkrety sprawdź na liście przy tworzeniu reguły. Pamiętaj o jedynej zasadzie: regułę tworzysz tam, gdzie akcja ma się wykonać.
1. Sprzedaje się ostatnia sztuka → oferta znika z pozostałych kanałów
Gdzie: OmniChannel → Automatyczne akcje
Kiedy: Zakupiono ofertę
Zrób: Zakończ ofertę na pozostałych kontach (albo Zredukuj stan na pozostałych kontach)
2. Zamówienie wpada do OMS → magazyn planuje trasę
Gdzie: WMS → Automatyczne akcje
Kiedy: Zamówienie pobrane z OMS
Zrób: Zaplanuj trasy zbiórki
Dzięki temu trasy powstają same, zamiast czekać, aż ktoś kliknie „Wyznacz trasę".
3. Magazynier zgłasza brak → reakcja po stronie sprzedaży
Gdzie: WMS → Automatyczne akcje
Kiedy: Zgłoszono brak produktu podczas zbierania
Zrób: Zmień status zamówienia (na własny, dobrze widoczny) i uruchom własny wyzwalacz
To dokładnie ten przypadek, w którym informacja z magazynu ma dojść do sprzedaży od razu, a nie na koniec dnia.
4. Nowy produkt w PIM → aktualizacja na magazynie
Gdzie: WMS → Automatyczne akcje
Kiedy: Produkt utworzony w PIM (albo edytowany, zmiana ceny, zmiana stawki VAT)
Zrób: Pobierz informacje o produkcie z PIM
Reguła może wykonać kilka działań po kolei i można ją zawęzić warunkami — na przykład tylko dla wybranego źródła zamówień albo tylko dla opłaconych. Wszystkie reguły warto przypisywać do grup akcji, bo przy kilkunastu bez tego się nie połapiesz.