Szablony e-mail i SMS, konta e-mail i załączniki
Ekran Zamówienia → E-maile/SMS ma cztery zakładki: Szablony e-mail, Szablony SMS, Konta e-mail, Załączniki e-mail.
Szablon ma nazwę, temat i treść. W treści używasz znaczników, które podstawiają dane zamówienia — na przykład [status], [imie], [nazwisko], [telefon], [nazwisko_dostawa], [lista_produktow], [logo_url], [link_portalu_klienta].
Konta e-mail — to stąd wychodzą wiadomości. Własne konto zamiast adresu systemowego sprawia, że odpowiedzi klientów trafiają tam, gdzie powinny.
Załączniki e-mail — pliki dopinane do wysyłek, na przykład regulamin albo instrukcja zwrotu.
Szablony wysyłasz ręcznie albo regułą: w akcjach automatycznych są działania Wyślij email, Wyślij SMS i Wyślij notatkę wewnętrzną. Notatka nie idzie do klienta — zostaje przy zamówieniu dla zespołu.
SMS wymaga podłączonej integracji SMSAPI (Integracje → Dodaj integrację).
🎥 Wideo: Integracja SMSAPI — automatyczne powiadomienia SMS (3:14)
Czy ten wpis pomógł?
Odpowiedzi trafiają do redakcji pomocy — widzimy, które wpisy trzeba poprawić.
Zobacz też w tej kategorii
- Zarządzanie zamówieniami
- Lista zamówień — statusy, filtry i operacje masowe
- Szczegóły zamówienia — co gdzie znajdziesz
- Faktury, korekty, paragony i rejestr sprzedaży
- Statystyki sprzedaży — co liczą i za jaki okres
- Import zamówień z pliku CSV
- Zwroty i reklamacje — jak je prowadzić od A do Z
- Statusy i grupy statusów
- Powody zwrotów i formularz dla kupującego
- Ustawienia zamówień
- Zwrot a korekta faktury i zwrot prowizji Allegro
- Akcje automatyczne w OMS — pełna lista wyzwalaczy i działań
- Klienci, strona dla kupującego i źródła zamówień
- Karta pakowania, skanowanie i asystent pakowania
- Szablony e-mail
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Napisz do nas — odpowiada osoba, która zna system.