Ekran Zamówienia → E-maile/SMS ma cztery zakładki: Szablony e-mail, Szablony SMS, Konta e-mail, Załączniki e-mail.
Szablon ma nazwę, temat i treść. W treści używasz znaczników, które podstawiają dane zamówienia — na przykład [status], [imie], [nazwisko], [telefon], [nazwisko_dostawa], [lista_produktow], [logo_url], [link_portalu_klienta].
Konta e-mail — to stąd wychodzą wiadomości. Własne konto zamiast adresu systemowego sprawia, że odpowiedzi klientów trafiają tam, gdzie powinny.
Załączniki e-mail — pliki dopinane do wysyłek, na przykład regulamin albo instrukcja zwrotu.
Szablony wysyłasz ręcznie albo regułą: w akcjach automatycznych są działania Wyślij email, Wyślij SMS i Wyślij notatkę wewnętrzną. Notatka nie idzie do klienta — zostaje przy zamówieniu dla zespołu.
SMS wymaga podłączonej integracji SMSAPI (Integracje → Dodaj integrację).
🎥 Wideo: Integracja SMSAPI — automatyczne powiadomienia SMS (3:14)
Film z panelu Easyitem. Głos i postacie wygenerowane przez SI.