Statusy i grupy statusów

W zakładce Statusy zamówień możesz samodzielnie tworzyć i organizować statusy, które określają etapy obsługi zamówień w Twojej firmie. Statusy pomagają śledzić cały proces – od importu, przez przygotowanie, aż po wysyłkę i zakończenie.

Statusy

Każdy status posiada kilka atrybutów:

• Kolor – ułatwia szybkie rozpoznanie na liście zamówień,
• Długa nazwa – np. „Nowe zamówienie”,
• Krótka nazwa – wyświetlana w tabelach i raportach,
• Opis – dodatkowa informacja o przeznaczeniu statusu,
• Grupa – status można przypisać do konkretnej grupy (np. „Do wysyłki”).

Nowy status dodasz klikając „Dodaj status”. Istniejące statusy można dowolnie edytować (zmiana koloru, nazwy, grupy) lub usuwać, jeśli nie są już potrzebne.

Grupy statusów

Statusy mogą być pogrupowane w grupy statusów, co ułatwia pracę przy większej liczbie zamówień. Przykłady grup:

• Do zapłaty – zamówienia oczekujące na płatność,
• Do wysyłki – zamówienia gotowe do nadania,
• Zakończone – zamówienia wysłane i zamknięte,
• WMS – statusy związane z operacjami magazynowymi.

Grupę dodasz klikając „Dodaj nowy”. Każdy status może być przypisany do wybranej grupy.

Przykłady zastosowania

• Nowe zamówienia – świeżo zaimportowane z marketplace,
• Do wysłania – zamówienia przygotowane do nadania,
• Anulowane – zamówienia odrzucone,
• Zaimoprtowane – zamówienia przeniesione z innego systemu,
• Wysłane – zamówienia zakończone.

Dobrze zorganizowane statusy i grupy statusów pozwalają nie tylko na przejrzyste zarządzanie zamówieniami, ale także na automatyzację procesów (np. automatyczne wysyłanie maila do klienta przy zmianie statusu na „Wysłane”).

Własne statusy mają też pozostałe moduły — PIM (statusy produktów), WMS (statusy zamówień magazynowych) i OmniChannel (statusy ofert). Wszędzie działają tak samo i wszędzie można je łączyć w grupy.

🎥 Wideo: Czym są statusy zamówień? (2:02)