Dwie ścieżki wystawiania oferty — i skąd wtedy schodzą stany

Ofertę można w Easyitem zbudować na dwa sposoby. Różnią się nie wyglądem, tylko tym, skąd płynie stan magazynowy — i to jest najważniejsza decyzja, jaką podejmujesz przy uruchamianiu OmniChannela.

Ścieżka 1 — oferta budowana z Twoich danych

PIM + WMS → OmniChannel → Allegro, PrestaShop, Shopify i pozostałe kanały

Oferta powstaje z danych produktowych z PIM i ze stanu z WMS. OmniChannel publikuje ją we wszystkich wybranych kanałach.

Skąd schodzi stan: gdy coś się sprzeda, zamówienie trafia do OMS, a stan zdejmowany jest po stronie OMS albo WMS. Dopiero stamtąd nowa wartość idzie do OmniChannela i dalej na platformy.

Kiedy wybrać: gdy prawdą o towarze jest Twój magazyn. To naturalna droga, jeśli masz WMS albo prowadzisz stany w Easyitem.

Ścieżka 2 — konto źródłowe i repliki

PIM + WMS → OmniChannel → Allegro jako konto źródłowe, a następnie Allegro (źródło) → OmniChannel → repliki: drugie konto Allegro, PrestaShop, Amazon, eBay i kolejne.

Tu jedno konto sprzedażowe pełni rolę oferty źródłowej, a pozostałe dostają repliki, które za nim podążają. Rolę widać na liście ofert w kolumnie rola / kanał / konto.

Skąd schodzi stan: zmiana stanu na koncie źródłowym idzie prosto do OmniChannela i stamtąd na repliki — z pominięciem WMS i OMS. Służą do tego wyzwalacze z grupy „Zdarzenia": Zmieniono stan oferty źródłowej, Zmieniono cenę oferty źródłowej, Zakończono ofertę źródłową, Zalicytowano ofertę, Zakupiono ofertę.

Kiedy wybrać: gdy prawdą o towarze jest Twoje główne konto sprzedażowe, a pozostałe kanały mają tylko za nim nadążać. Nie musisz wtedy wstawiać magazynu w środek procesu.

Jak dokładnie działa konto źródłowe

Konto źródłowe jest prawdą i punktem odniesienia dla replik — to ono trzyma aktualny stan, a repliki są z nim zgodne.

Zmiany na źródle idą na repliki:

• przybywa na źródle → przybywa na replikach, na podstawie wartości ze źródła;
• zamkniesz ofertę źródłową → repliki zostają zamknięte tak samo.

Sprzedaż działa w drugą stronę: jeśli towar sprzeda się na replice, zmiana wraca do oferty źródłowej — to tam stan zostaje pomniejszony. Dopiero stamtąd nowa wartość rozchodzi się na pozostałe repliki.

Dzięki temu wszystkie kanały widzą ten sam stan, niezależnie od tego, w którym z nich doszło do sprzedaży. Źródło pozostaje jedynym miejscem, które trzyma prawdę.

Praktyczny wniosek: zmiany wprowadzasz na ofercie źródłowej, a sprzedaż może nastąpić w dowolnym kanale — system sam doprowadzi stany do zgodności.

O czym trzeba pamiętać

• W ścieżce 2 stan w WMS nie bierze udziału w replikacji. Jeśli prowadzisz magazyn równolegle, może rozjechać się z tym, co pokazuje konto źródłowe — ustal, które z nich jest prawdą, i tego się trzymaj.
• Reguła „ostatnia sztuka" wygląda inaczej w obu ścieżkach. W pierwszej reagujesz na sprzedaż w OMS albo na zmianę stanu w WMS. W drugiej — na Zakupiono ofertę albo Zmieniono stan oferty źródłowej.
• Obie ścieżki można prowadzić równolegle dla różnych grup produktów. Wtedy tym bardziej warto opisać sobie, która grupa idzie którą drogą.