Akcje automatyczne w OmniChannel — wyzwalacze i działania

Reguły OmniChannela tworzysz w OmniChannel → Automatyczne akcje.

Na co reagujesz:

• oferty — publikacja, zakończenie, zmiana ceny albo stanu;
• replikacja — zreplikowanie oferty, anulowanie replikacji oraz trwające zadanie replikacji;
• zdarzenia z platformy — zakup, licytacja oraz zmiany na ofercie źródłowej;
• statusy ofert;
• błędy — nieudana replikacja i nieudana publikacja.

Co OmniChannel może wykonać: uruchomić replikację albo zreplikować pojedynczą ofertę, opublikować ofertę i zaktualizować ją na platformie, zmienić status oferty, a także działać na pozostałych kontach — zakończyć tam ofertę, ustawić albo zredukować stan, przeliczyć cenę.

Od czego zacząć: od reguły opartej na błędach. „Błąd replikacji oferty" i „Błąd publikacji oferty" to zdarzenia, których nikt nie chce przegapić — oprzyj na nich regułę zmieniającą status oferty na własny, dobrze widoczny. Wtedy problem zgłasza się sam, zamiast czekać, aż ktoś zajrzy na listę.

Jeśli masz włączony PIM, na liście pojawi się dodatkowo wyzwalacz dotyczący dodania produktu w PIM — to Easyitem Sync.

Aktualna lista wyzwalaczy i działań jest zawsze w panelu.