Akcje automatyczne w OMS: pełna lista wyzwalaczy i działań

Moduł zamówień ma najbogatszy zestaw wyzwalaczy i działań w całym Easyitem — i to w nim najczęściej buduje się pierwsze reguły.

Reguła składa się z trzech części: wyzwalacz (co się stało), warunki (kiedy ma zadziałać, opcjonalne) i działania (co ma się wykonać). Tworzysz ją w Zamówienia → Automatyczne akcje.

Na co reagujesz: na zdarzenia wokół zamówienia, statusów, dokumentów, przesyłek, produktów w zamówieniu, zwrotów i pakowania. Pełne zestawienie: Jakie zdarzenia mogą być wyzwalaczem?

Co system może wykonać: zmienić zamówienie lub jego status, wysłać e-mail, SMS albo notatkę wewnętrzną, obsłużyć przesyłkę, wystawić lub anulować dokument, poprowadzić zwrot, wywołać URL albo zdarzenie własne, wydrukować. Szerzej: Co system może zrobić w reakcji na zdarzenie?

Trzy wyzwalacze, o których łatwo zapomnieć, a ratują pieniądze:

• otrzymano niepoprawną wpłatę — wyłapuje niedopłaty, zanim paczka pojedzie;
• anulowano zamówienie na platformie — żeby nie wysłać czegoś, co klient już odwołał;
• w statusie określoną ilość dni — wyłapuje zamówienia, które utknęły i o których nikt nie pamięta.

Aktualna lista wyzwalaczy i działań jest zawsze w panelu — rozwiń pole wyboru przy tworzeniu reguły. Lista się rozwija razem z systemem.