Zwrot pociąga za sobą dwie rzeczy poza samym towarem: dokument korygujący i — przy sprzedaży na Allegro — odzyskanie prowizji.
Korekta
W akcjach automatycznych jest działanie Utwórz korektę na podstawie formularza zwrotu. Korekta powstaje wtedy z danych, które wpisał kupujący, więc nie trzeba przepisywać pozycji ręcznie.
Po stronie wyzwalaczy masz komplet zdarzeń wokół korekt: wystawiono korektę, usunięto korektę, zmodyfikowano dane korekty, edytowano pozycje korekty. Na nich opierasz dalsze kroki — na przykład wysyłkę dokumentu do klienta.
Zwrot prowizji na Allegro
Trzy osobne działania:
- Allegro — Zwrot płatności (dla pozycji zwrotu)
- Allegro — Zwrot prowizji (dla pozycji zwrotu)
- Allegro — Zwrot prowizji (dla całego zamówienia)
Rozróżnienie pozycja kontra całe zamówienie ma znaczenie przy zwrotach częściowych — gdy klient oddaje jedną rzecz z pięciu, prowizję odzyskujesz tylko za nią.
Odpowiadające wyzwalacze to Płatność zwrócona i Prowizja zwrócona. Dzięki nim zamówienie może samo przejść do statusu „Zwrot zakończony" dopiero wtedy, gdy pieniądze faktycznie wróciły.
Wartość korekt widać zbiorczo w Statystykach jako osobny wskaźnik.